第一步：咨询与预约
用户可拨打亲子鉴定热线400-1789-498或医学检测热线400-8381-255，咨询检测项目、样本要求、流程等。客服会引导选择合适方案并预约时间。
第二步：采样方式选择
鹤城区用户可选择到店采样（锦溪南路29号）、预约护士上门采样、或自行采样后邮寄。上门采样需提前预约，覆盖鹤城区及周边。
第三步：样本送检
现场采样后样本直接送入实验室。邮寄样本需按指导包装，快递至实验室。实验室收到后短信或电话确认。
第四步：检测与报告
实验室使用ABI9700、MGISEQ-200等设备检测，周期因项目而异。报告完成后，用户可选择电子版或纸质版，纸质版可自取或快递。
第五步：报告解读
提供免费电话解读服务，复杂报告可预约面对面咨询。所有信息严格保密，遵循隐私保护法规。
怀化鹤城本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。